ku92-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ku92 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য। এই শর্তগুলো মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে এবং নিজের বিচারে স্বাধীনভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• ku92 যেসব বিচারব্যবস্থায় অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দাদের পরিষেবা প্রদান করে না। নিজের এলাকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• ku92-এ নিজের জন্য এবং নিজের স্বার্থে খেলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• যেকোনো প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ড, সফটওয়্যার ব্যবহার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

ku92-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি কার্যকর মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন; এই তথ্য যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• প্রতিটি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ku92 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল দাখিলে ব্যর্থতা উত্তোলনে বিলম্বের কারণ হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে ku92-কে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সমস্ত কর্মকাণ্ডের দায়ভার আপনার নিজের।

ku92 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে পাওয়া যায়।

৩.১ স্বাগত বোনাস

৩.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

• স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫x ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য, যা কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হবে — জমার পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি রাখার পরে বোনাসের উপার্জন উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• ku92 নির্দিষ্ট গেমে ওয়েজারিং অবদান সীমিত বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ku92 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে, পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই।
• অফারের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট উপার্জনও বাতিল হতে পারে।
• বোনাস কেবল তখনই প্রযোজ্য হবে যখন ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট প্রচার চলাকালীন অর্থ জমা করবেন।

৪.১ জমার নিয়ম

ku92 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০।

• জমা করার সময় সঠিক লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা জমা যাচাই করতে সময় লাগতে পারে বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা সম্ভব, যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• অসম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ উত্তোলনে বিলম্বের কারণ হতে পারে।

ku92-এ প্রতিটি গেম সুনির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৫.১ বাজির সীমা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম লোডের সময় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার সময় নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থেকে গেলে, ku92 সংরক্ষিত গেম ডেটা পর্যালোচনা করে সমাধান করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘোষিত জয় যদি স্পষ্টতই ভুল হয়, তাহলে ku92 সেই পরিমাণ পরিশোধ করতে বাধ্য নয়।

৫.৩ নিষিদ্ধ আচরণ

• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বাজি রাখা (যেমন, একই গেমে একযোগে বিপরীত বাজি) নিষিদ্ধ।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো নিষিদ্ধ; এ ধরনের ক্ষেত্রে উপার্জন বাতিল হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা কারচুপি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ku92 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কর্মকাণ্ডের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স সংক্রান্ত তথ্য প্রদান।
• বোনাস সিস্টেমের সুচিন্তিত অপব্যবহার।
• যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।

৬.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ku92 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য, তবে বকেয়া ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

ku92 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি রাখবেন না। ক্ষতি পূরণের জন্য বাড়তি বাজি এড়িয়ে চলুন।
• ku92 ব্যবহারকারীদের জন্য স্ব-নির্ধারিত জমার সীমা ও সেশন সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন।
• নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন। আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ku92 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

• সমস্ত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ku92 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের ত্রুটির কারণে হওয়া বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ফলে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সৃষ্ট সমস্যা, যদি ku92 যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রেখেছিল।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ku92-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ku92 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।
• আপডেট করা শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখসহ প্রকাশিত হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকরের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামতের জন্য ku92-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ।